Mgter. Arias Débora Daniela. Universidad Nacional de Santiago del Estero
Mgter. Elcontar Petrona Susana. Universidad Nacional de Villa Mercedes
El objetivo de este taller fue capacitar a enfermeros de los países miembros del CREM (Uruguay, Argentina, Paraguay y Brasil) para instrumentalizar y aplicar los principios, criterios e instrumentos relacionados con el proceso de certificación de la calidad de los servicios de enfermería, fundamentados en la experiencia del modelo brasileño desarrollado por el Comité Técnico de Certificación de Calidad (CTCQ) del Consejo Federal de Enfermería (Cofen).
Se trabajó en el análisis y aplicación práctica de un instrumento con Las 05 (cinco) dimensiones Estructura organizacional, Seguridad del cliente, Gestión y acciones, Gestión de personas operativas e infraestructura con 29 (veintinueve) ítems y 103 (ciento tres) subtemas.
La experiencia fue enriquecedora. La Disertante explicó en detalle los beneficios de lograr que este instrumento se reaplique en los diferentes países miembros. La importancia de trabajar en equipo y de establecer un organismo similar al COFEN en nuestro país lo que permitirá a todas las organizaciones hospitalarias del ámbito público o privado certificar la Calidad de sus Servicios, además de favorecer trabajar en el proceso de reestructuración y revisión de los cuidados que brinda la enfermería en Argentina.